事前によくある質問をまとめました

Q1,予約はネット予約推奨されてますが、電話などはできますか?
A,もちろん、お電話での予約も可能です。お気軽にお問合せください。

Q2,予約時間に遅れそう!連絡はしたほうがよいですか?
A,10分以上遅れそうな場合は「必ず」ご連絡ください。完全予約制のため、対応できる施術に限りが出てしまう…次のご予約の方に影響が出てしまう可能性があるためです。
ASSOでは当日の無断キャンセルなどがあった場合、いかなる場合でも以降のご予約はすべてお断りとなります。また美容業の専門弁護士による債務回収(キャンセル料金)もさせて頂いております。無断キャンセルの削減により多くの方へのサービス提供の劣化を防ぐ施策です。何卒ご理解よろしくお願いいたします。

Q3,初めて行くのですが、サロンではマスク着用ですか?
A,当店はネイルブースとヘアサロンブースで別れております。ネイルでのご予約の場合はマスク着用をお願いいたします。ヘアサロンのご予約は施術内容によってはマスク着用ですと施術がしにくい部分もあるため担当よりお話します。

Q4,支払方法は現金のみでしょうか?
A,エアペイに契約をしておりますので、各種クレジット、ペイペイ、クイックペイ、IDなど多くの決済方法がございます。

Q5,土日をメインに予約をしているのですが、やはり予約は平日もほうが空いていますか?
A,確かに土日のほうが予約は多く入りますが、平日は22:00まで営業ですのでお仕事帰りにご来店される方も多いです。土日以外でもぜひタイミングが合えばご利用ください。

Q6,子供連れでも大丈夫でしょうか?
A,申し訳ありません。ASSOにはキッズスペースなどがありません。また座席数も少ないのでお待ちいただくのは難しいと思います。中学生以降であればカットなども受付ができますのでよろしくお願いいたします。

Q6,来店までにどのようなデザインをオーダーをするのか決めておかないといけませんか?迷っているので…
A,ご自身で決めかねている、迷っているという方も大勢いらっしゃいます。当日に担当者と決めていくことで満足度も上がるかもしれません。また、予約時に相談希望とのコメントなどを残していただけると助かります。

Q7,予約時のメニューは決めておかないといけませんか?
A,ご予約時にご希望のメニューを設定することで「その方の予約時間枠の確保」をしています。当日に追加メニューなどになるとお受けできない場合もありますので、一度ご相談いただけますでしょうか?その際に担当が予約枠を長めに確保などの措置をいたします。

ヘアサロン、ネイルサロンへの専門的な【Q&A】のご案内

よりヘアやネイルに特化した質問をまとめました

ヘアサロンへの質問

ヘアサロンへの質問

随時更新していきます!下記にないものはお問合せください。

Q1,初めてお店にいくのですが、希望のヘアスタイルなどの切り抜きなどは必要ですか?
A,もちろんご希望のイメージがあった方がスムーズではありますが、無くても全く問題ありません。当日に担当と二人三脚で決めていきましょう。

Q2,髪のダメージがひどく、どうにかしてほしい!
A,髪の状態が悪いととても気分が後ろ向きになってしまいますよね。もちろん全力で改善できるように尽力いたしますが、まずは「ダメージの原因」「普段のケアの方法」などをかなり詳しく教えていただきます。ご自宅でのケアが甘いとすぐに元通りになりますのでご注意ください。あくまでも美容師は皆様の日常のお手伝いができるという認識です。

Q3,カラーでかぶれてしまいました。どうすればよいでしょうか?
A,ヘアカラーによるかぶれは数種類の原因がございます。まずはパッチテストなどできちんとアレルギーがジアミンなのかどうか?の確認が必要です。その後は「ノンジアミンカラー」で施術をすれは多少の白髪染めや明るくするなどの対応ができます。※事前に確認事項もあるので予約の前にはご相談のLINEやお電話をお願いいたします。

Q4、商品だけ購入することも可能ですか?
A,もちろん可能です。契約製品のようなサロンの店頭にしか置けないものはネット販売では手に入らないのでぜひご相談ください。在庫が無い場合もありますのでご注意ください。

Q5,カラーとパーマを同日に行いたいのですが、ネット予約できません。
A,申し訳ありません。薬事法や美容師法という法律に則り、ASSOでは同日での施術は控えております。同日でもOK!な薬剤もあるのですが髪への負担と理想の仕上がりの低下という懸念もあるためです。

Q6,整髪料やヘアオイルはつけないでサロンに行ったほうがよいでしょうか?
A,整髪料などはつけていても問題ありません。ですが、必要以上にバリバリに固まってしまっている場合やヘアセットでピンが何本もついているなどの場合は施術等の弊害になりますのでご遠慮いただけますと幸いです。

ネイルサロンへの質問

ネイルサロンへの質問

Q1,爪を切ってからサロンに行った方がいいですか?切らずに行った方がいいですか?
A,全てのメニューでお爪のカットがセットになっていますので、切らずに来ていただいて大丈夫です。最近切ったばかりで…という方でも、やすりで丁寧に形を整えますので爪が短い状態で来ていただいて構いません。

Q2,サロンでのハンドケア、ネイルケアはどのくらいの頻度で通うものですか?
A,4週間周期で通っていただくことをオススメしています。お肌のターンオーバーは約4週間~6週間と言われています。4週間ほどで経過に合わせてケアをしていくことで理想のお手元に導くことができます。

Q3,ハンドケア後、すぐに手を洗うと効果が無くなりますか?
A,完全になくなるという事はありませんが、洗浄力の高い洗剤でゴシゴシ洗ってしまうとお肌の水分や油分が奪われてしまいます。柔らかい泡で優しくなでるように洗ってあげるとお肌への負担が少ないです。
定期的なサロンケアと日常的なホームケアを続けると、手洗い等の少しの刺激では揺るがない健康的なお手元を育てることができます。

Q4,持参したマニキュアを塗ってもらえますか?
A,可能です。しかし、当店で発色やもちについて検証をしていないブランドのマニキュアだと仕上がりの保障は出来かねます。過去、サロンに行った時に色の種類が少なく好きな色が無かったという経験があると、お家から自分の好きな色を持参したいと思われる方も多いです。
当店では、お客様が好きな色に出会えるよう、100色以上のマニキュアを揃えております。

Q5,靴を脱いですぐの足をケアされるのは恥ずかしいのですが、足を洗う工程はありますか?
A,フットケアでご来店の際は、施術前に靴を脱いでいただいてすぐ足湯に浸けていただきます。足湯には、洗浄効果のあるバスソルトを入れておりますので、匂い、汚れなどを落とした後にフットケアをすることができます。